一、
1．在客戶正常的儲運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
2．在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到１００小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
3．為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。
4．根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
5．大型工程項目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。
6．嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)。
服務(wù)說明：
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向大眾營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。

 
二、
     質(zhì)量是永恒的主題，也是企業(yè)的生命，本公司經(jīng)過多年的努力，嚴(yán)格ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了行之有效的質(zhì)保體系，全方位運(yùn)行，確保了本公司產(chǎn)品的質(zhì)量，本公司對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重承諾如下：
     一 、我方提供的產(chǎn)品均按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及貴方的技術(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn)制造，原材料取自合格供應(yīng)方。
     二、 服務(wù)承諾
     1.在貴公司需要服務(wù)和支持時，我公司將在接到書面資料、電話及其他形式的通知后，服務(wù)人員將在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)，及時解決問題，并將服務(wù)結(jié)果報貴方確認(rèn)。
     2.在貴公司需要長期服務(wù)時，我公司將派駐服務(wù)人員進(jìn)行長期跟蹤服務(wù)。
     三 、我方儲備常用閥門及配套零部件，以解決貴公司的急需。
     四 、我們隨時歡迎與貴公司進(jìn)行技術(shù)交流